| Время прочтения 1 минута
Шаблон скрипта для продажи
1. Приветствие. Здравствуйте, меня зовут (Имя), компания (Название компании) / на связи компания (Название компании). Далее можно в одном предложении рассказать о компании и вашем основном преимуществе перед конкурентами. 2. Оффер (предложение). Далее озвучиваем «вкусное» предложение клиенту, которое заставит заинтересоваться.
Начать можно, например, так:
- Только до 20-го февраля мы проводим распродажу…
- Весь месяц у нас действует скидка...
- Приглашаем вас на бесплатное мероприятие, которое состоится…
- При покупке нашего товара мы дарим... 3. Закрывающий вопрос, чтобы клиент смог ответить о своем решении. Здесь вам нужно задать вопрос клиенту, чтобы выявить его заинтересованность.
Например: «Подскажите, вам интересно принять участие в акции? Скажите да или нет». 4. Далее нужно ответить клиенту на его решение. a. Если необходимо, чтобы после положительного ответа связался менеджер, то можно сказать: Отлично / хорошо, тогда в течение часа / 15 минут менеджер вам перезвонит и предоставит информацию / ответит на вопросы. До свидания! b. Если после положительного ответа необходимо отправить смс заинтересованному клиенту, то можно сказать: Отлично, тогда сейчас придёт смс со ссылкой на регистрацию / на сайт. До свидания! c. После отрицательного ответа желательно вежливо попрощаться, можно, например, так: «Извините за беспокойство, хорошего вам дня»
Или любое другое прощание по вашему усмотрению. Заполненный шаблон отправьте, пожалуйста, вашему персональному менеджеру по электронной почте support@robotmia.ru. Наш маркетолог ознакомится с заполненным шаблоном. При необходимости предложит возможные корректировки, после чего отправит вам на согласование вариант с внесенными правками.