Мы работаем уже больше полугода и за это время совершили более 700 000 звонков. Всё это время тестировали различные варианты скриптов, меняли их и улучшали, чтобы добиться максимальной конверсии. На основании полученных результатов мы выявили несколько правил. Каждое из них поможет увеличить конверсию ваших звонков. Рекомендуем ознакомиться и следовать им, чтобы получить максимально хорошие результаты.Сегодня мы рассмотрим несколько примеров скриптов, которые помогут привлечь новых клиентов в любой сетевой бизнес. Если хочешь собрать за пару часов большую аудиторию заинтересованных слушателей, чтобы провести им презентацию своего продукта, тогда эта статья именно для тебя!

---

1. Не нужно продавать товар или услугу напрямую через звонок.

Роботы пока что не способны отрабатывать все возражения клиента и отвечать на любые произвольные вопросы. Цель звонка – заинтересовать клиента и выделить его из общей базы холодных контактов. Поэтому продажа должна быть двухэтапной.

Примеры:

- приглашаете на бесплатный тест-драйв, потом продаёте автомобиль;
- предлагаете бесплатный замер, потом продаёте окна, двери, потолки и т.д.;
- предлагаете бесплатно подобрать путёвку, потом продаёте тур;
- приглашаете на бесплатную конференцию, а на ней продаёте обучающий курс;

Хорошие фразы для выявления заинтересованного клиента

“вам интересно наше предложение, скажите, да или нет?”
“вы бы хотели протестировать ...?”
“вы бы хотели узнать более подробно о ...?”
“вы бы хотели посетить тест-драйв?”
“вы бы хотели получить персональные расчеты?”
“вы бы хотели получить индивидуальные условия?”

2. Помните о выгоде клиента.

Варианты создания хорошего предложения должны базироваться на выгоде для клиента. Это может быть скидка, подарок или какая-нибудь бесплатная услуга. Необходимо сделать клиенту такое предложение, от которого ему будет сложно отказаться.

3. Важна длительность звонка.

Звонок должен быть рассчитан примерно на 30-40 сек для выявления потребностей, иначе фокус разговора теряется, и далее резко снижается конверсия. 5-10 секунд на приветствие, затем 10-15 секунд оффер (предложение клиенту) и затем еще 5-10 секунд закладываем на ответ клиента и информирование о дальнейших действиях и прощание.

4. 1-2 вопроса.

Обратите внимание, что при составлении скрипта не стоит задавать больше двух вопросов. Это будет дороже за счет распознавания ответов, менее эффективно и клиент просто может не захотеть отвечать на большое количество вопросов.

Для составления наиболее качественных скриптов вы можете ориентироваться на реальные примеры, которые очень хорошо показали себя на практике.